13일 농협 제주본부에 따르면 이번 고객만족대상 평가는 연간 4차례 평가와 연도말 최종 평가결과를 합산해 이뤄졌다.

평가는 외부전문기관 조사요원을 통해 상담과 관찰, 전화친절도 등의 다양한 항목으로 진행됐다.

농협 제주본부는 2회 연속 고객만족대상 수상과 함께 친절 서비스 컨설팅평가 7회 연속 전국 1위로 선정되기도 했다.

강덕재 본부장은 "이같은 성과는 조합원과 고객에 대한 임직원들의 헌신적인 노력의 결과"라며 "고객과 소통하고 더 나은 금융편의 제공을 통해 지역사회 밀착형 금융기관으로서의 역할에 충실하겠다" 고 말했다.<제주투데이>

<강한성 기자 / 저작권자ⓒ제주투데이/ 무단전재 및 재배포금지>