제주시가 민원처리사례를 모은 '소통과 공감 민원해결 사례집'을 발간했다고 29일 전했다.

사례집에는 민원 응대 가이드라인과 표준 민원응대 요령, 실제 현장 사례 등이 담겼다.

제주시는 사례집을 제주시 전 실과와 읍면동에 배포하고 참고자료로 활용할 수 있도록 한다는 계획이다.