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제주시 종합민원실, 고개만족 역량강화 워크숍
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제주시 종합민원실, 고개만족 역량강화 워크숍
  • 고상철 기자
  • 승인 2009.12.16 09:43
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제주시 종합민원실(실장 안전영)은 15일 열린정보지원센터 6층 회의실에서 직원 50여명이 참여한 가운데 '고객만족친절교육 및 역량강화'를 위한 워크숍을 가졌다.

워크숍은 박승봉 부시장의 공직자 특별교육, 제주CS서비스교육원 장빈 원장의 고객맞이 친절특강, 직원 자유토론순으로 진행됐다.

토론에선 ▲민원실 전직원 책상의 민원인과 마주보는 장소 배치 ▲책상파티션 설치 ▲민원안내 전문도우미제운영 ▲민원해결을 위한 별도 상담방 운영 등 고객만족도를 높이기 위해 다양한 의견제시가 있었다. <제주투데이>


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