워크숍은 박승봉 부시장의 공직자 특별교육, 제주CS서비스교육원 장빈 원장의 고객맞이 친절특강, 직원 자유토론순으로 진행됐다.
토론에선 ▲민원실 전직원 책상의 민원인과 마주보는 장소 배치 ▲책상파티션 설치 ▲민원안내 전문도우미제운영 ▲민원해결을 위한 별도 상담방 운영 등 고객만족도를 높이기 위해 다양한 의견제시가 있었다. <제주투데이>
고상철 기자
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