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성산읍(읍장 고주영)이 관광서비스혁신민간평가단(단장 오복권)과 손을 잡고 “친절”을 최우선 관광전략을 중점시책으로 추진하고 있기 때문이다.
올 한해 동안, 한달에 1회 정기적으로(총 8회) 전 어촌계 식당종사자들을 대상으로 친절교육을 마친 성산읍은, 수시로 관광식당 및 관광이용객이 많은 영업점을 중심으로 위생상태 및 친절도 점검을 하고 있다
특히, 지난 11. 3일에는 씨월드 및 마린리조트 서비스 종사원 50여명이 참여한 가운데 장빈 원장을 초청하여 현장맞춤 친절컨설팅을 실시하였는데,
관광업체 종사원을 대상으로 실시한 이번 친절 컨설팅에는 밝은 표정과 미소, 친절한 인사로 관광객을 맞이하는 자세의 중요성과 관광지 최일선 종사자들이 갖춰야할 에티켓 등 꼭 필요한 내용을 포함하여 실시하였다.
또한 외국인 관광객이 많이 찾는 관광지에 맞는 외국인 방문시 대처법과 간단한 대화법등에 대한 가상체험 위주의 교육이 이루어져 교육생들이 높은 만족감을 나타내었다.
성산읍에서는 앞으로도 전문강사를 초청하여 분야별 친절교육을 지속적으로 실시하고, 다가올 올레걷기대회 기간 동안 관광객 맞이 친절캠페인 실시, 관광객 이용 불편 조사 등 세계자연유산의 고장 이미지에 걸맞는 친절한 성산읍을 만들기 위해 노력할 계획이다.